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钻戒被称之为是爱情婚姻的见证，每个人都希望自己能够在一枚钻戒的指引下都向幸福的婚姻之路。如今，钻戒也成为每对恋人结婚和订婚时的必备礼物。由于钻戒所代表的是爱情，没有哪个人希望自己的钻戒在佩戴时屡屡出现问题，毕竟钻戒的价格也非常昂贵。但是希望归希望，钻戒在佩戴时出现问题也成了常有的事，最让消费者郁闷的是，一旦出现问题想要维权却时非常艰难。
结婚对戒出现裂痕
湖南的小李准备在十一国庆节前后和男友步入婚姻的殿堂，为了能够体现两个人的永恒爱情，小李特地和男友到上海某珠宝品牌专柜选购了一款结婚对戒，用来作为两个人的婚戒。但是刚刚购买不到一个月，小李突然发现结婚对戒上出现了一道裂痕，小李觉得很奇怪，毕竟钻石是最坚硬的宝石，为什么钻戒上面会出现裂痕呢？小李抱着疑惑的心情，去上海某珠宝品牌专柜跟工作人员进行交涉，毕竟时婚戒，认为非常不吉利，因此提出要更换戒指。但是上海某珠宝品牌的工作人员却提出，小李必须选择一款比这款价格更高的钻戒，也就是说要补差价。无奈小李最终调换了一款女士钻戒，好景不长，这枚钻戒出现了钻石脱落的问题，小李只好又找到了上海某珠宝品牌的工作人员，但是商家告知小李，想要退货就必须做鉴定，就是这个鉴定，让小李一度非常的苦恼，因为鉴定的费用要两千元左右，而且鉴定结果出来，如果是商家的问题，这个鉴定费才能让商家承担，否则小李自己就要承担。
鉴定无门，只得选择投诉
由于鉴定费用高，加上时间很长，最终小李无奈之下，只得选择投诉。后来在质监投诉机构的协商下，商家最终同意将小李的钻戒退货。而对于小李来说，几个月的多次交涉，也让她筋疲力尽，原本只是想要给自己的爱情带来一个美好的开始，没想到最终却是以这样的结果收场。对于这种结果，小李显得非常无奈。而面对钻戒这样的昂贵珠宝，商家一定要对消费者尽到相应的保修维护义务，主动为消费者提供更多的权益保护，不要在商品出现问题时，只是将责任推给消费者，而作为消费者来说，我们也一定要学会保护自己的合法权益。
-- 葱╰姜
1982-01-20 09:46:15
